ទី១ ត្រូវពិនិត្យលើបរិក្ខារ ONU &Router Wi-Fi តើមានចរន្តអគ្គិសនីភ្លឺអំពូលឬទេ? បើមិនមានចរន្តអគ្គិសនីភ្លឺអំពូល សូមពិនិត្យបណ្តាញខ្សែ អគ្គិសនីតចូលបរិក្ខារ ONU &Router Wi-Fi។

ទី២ បើមិនមានចរន្តអគ្គិសនីភ្លឺអំពូល សូមថតរូបភាពបរិក្ខារ ONU &Router Wi-Fi និងទាក់ទងមកលេខទាន់ចិត្ត Hotline 8888។

អតិថិជនភ្ជាប់សេវាថ្មីបន្ទាប់ពីបំពេញទម្រង់បែបបទដាក់ពាក្យស្នើសុំ  ការដំឡើងសេវាយ៉ាងឆាប់បំផុតរយៈពេល២៤ម៉ោង បន្ទាប់ពីបានបង់ប្រាក់សម្រាប់ការភ្ជាប់ប្រើប្រាស់លើកដំបូង។

អតិថិជនជាបុគ្គល/ផ្ទាល់ខ្លួន លោកអ្នកត្រូវមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែន និងលិខិតទិញឬជួលទីតាំង។ អតិថិជនជាអង្គការ ឬអាជីវកម្មលោកអ្នកត្រូវមានអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ឬលិខិតឆ្លងដែន និងលិខិតទិញឬជួលទីតាំង  ឯកសារដែលមានការចុះបញ្ជី និងវិញ្ញាបនបត្រអាករលើតម្លៃបន្ថែម។

បណ្តាញគ្របដណ្តប់សេវារបស់ទូរគមនាគមន៍កម្ពុជា គ្របដណ្តប់នៅរាជធានីភ្នំពេញ-ខេត្ត ក្រុង ស្រុកមួយចំនួនក្នុងប្រទេសកម្ពុជា។